8月5日下午，由中国移动云南公司与迪庆州人民政府联合开发的“香格里拉旅游移动电子商务项目”综合信息平台在迪庆州香格里拉县启动。国家工信部信息化推进司副司长董宝青、迪庆州人民政府秘书长吾金丁争、中国移动云南公司副总经理高玉芬出席了会议。云南省工信委信息化推进处、迪庆州工信局，州委办、州人大办、州政府办、州政协办、以及州各局相关部门的负责人，迪庆州各旅游企业相关部门负责人，中国移动云南公司集团客户部领导共计100余人参加了启动仪式。仪式由迪庆州政府副秘书长和永祥主持。

　　云南旅游信息化建设迈出实质性步伐

　　据了解，“香格里拉旅游移动电子商务项目” 综合信息平台是国家工信部确定的国家移动电子商务试点示范工程项目，也是全国唯一以移动信息化技术手段为政府管理部门、旅游服务企业和个人提供旅游文化综合信息服务的平台。“香格里拉旅游移动电子商务项目”综合信息平台的启动，标志着云南旅游信息化建设迈上了新的高度，或将成为云南旅游信息化的新起点。

　　有分析人士指出，自今年起5年内，电子商务将分享全球旅游交易25%的市场份额。2010年云南省旅游产业发展大会决定，云南要加快旅游电子商务发展，构建旅游信息平台，积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，建立覆盖全省的旅游信息服务体系，做到旅游信息一览无遗、旅游交易一键敲定，全面提升旅游信息化服务水平。这是云南省旅游产业信息化建设与发展的大势所趋。

　　董宝青在会上指出，当前，信息化不断发展，而在这个发展历程中，移动电子商务成为了信息化应用的亮点和趋势，我们手中的手机不再仅仅是通话的工具，它将成为个人信息的综合处理平台。董副司长强调，希望通过手机，人们可以获取随时、随地、随身、随心的信息、业务服务，而这正也是国家移动电子商务试点示范工程设立的初衷。他期望迪庆州政府能把此项目作为一个重要的先发项目，通过项目帮助实现当地的特色旅游产业的转型升级，并以此项目带动全州的信息化建设与发展。董副司长表示，国家工信部信息化推进司将一如继往地支持此项目，与迪庆州政府和中国移动云南公司共同努力推进该项目的不断发展与提升，使其取得更大的成功。

　　高玉芬则希望项目合作双方能够优势互补、通力合作，不断拓宽合作空间，创新旅游信息化服务模式和服务内容。她说：“此次我们中国移动云南公司与迪庆州政府开展旅游信息化电子商务的全面战略合作，是以实际行动对‘以信息化带动产业改革升级’的国家战略的积极响应，通过云南旅游信息化的全面建设，助力迪庆旅游产业的‘二次创业’，进而为促进当地经济发展、政治稳定贡献一份力量。”

　　为游客、企业、政府提供个性化服务

　　据了解，以打造移动综合旅游信息服务平台为切入点，“香格里拉旅游移动电子商务项目”综合信息平台将提供包括物联网技术、云计算、数字化管理、数字化服务、数字化景区和数字化旅游等在内的旅游信息化解决方案，项目集中整合了移动营销管理、移动客户关系管理、移动信息传播、旅游移动电子商务、移动车辆管理、手机门票、手机支付等，为游客、企业和政府，提供多样化、全方位、个性化的服务。

　　针对政府旅游管理部门，该平台可提供政府信息发布、投诉受理、旅游企业网上年检、导游资质年检等功能；针对旅游企业，能提供客户关系管理、企业内刊、导游助手、景点资源查询、企业虚拟门户、车辆和人员调度、电子优惠券、电子旅游护照、年检申报等功能；针对游客，提能提供旅游信息查询、发布、投诉等功能。

　　据中国移动云南公司集团部户部副总经理范立云介绍，游客可以通过信息平台在网上自主挑选旅途中想去的景区、并选择相应的酒店、餐饮、表演等，再通过每个点的照片、介绍、点评进行深入了解后确定景点，安排游玩顺序并定出自己喜欢的线路，在预付费用后就可按自己的个性化线路出游；而旅游企业则可以利用信息化手段向参团游客发送提示、关怀、景点等信息，提高游客满意度；政府通过在信息化平台上发布当地旅游资源信息、受理游客咨询投诉，提高工作效率，更方便地了解游客需求，掌握行业信息。

　　移动信息化助力迪庆旅游业再上新台阶

　　迪庆是我省唯一的藏族自治州，地处“三江并流”世界自然遗产保护区的腹地，有着丰富的自然风光、历史文化、宗教民俗等旅游资源，旅游产业是迪庆的支柱产业，2010年共接待海内外游客603万人，实现旅游业总收入61.6亿元，旅游门票收入2.6亿元。吾金丁争在致辞中表示，“香格里拉旅游移动电子商务项目”综合信息平台的开通，能进一步夯实迪庆香格里拉旅游文化的基础，丰富香格里拉旅游文化的内涵，推动迪庆旅游业转型升级，促使旅游服务业管理、服务理念更上一层楼，促进迪庆旅游业向国际化、高端化、网络化、品牌化和特色化方向发展。

　　据悉，“香格里拉旅游移动电子商务项目”的开发旨在通过信息化发展旅游产业，促进当地经济发展，促进藏区社会稳定，并通过项目的实施形成一个服务云南旅游产业的电子商务体系，不断摸索地方政府和通信运营商共同促进地方旅游产业发展的良性运作模式。高玉芬在会上介绍，平台力求打破旅游产业发展的信息壁垒，拓展旅游行业的发展空间，培育和创造新的经济增长点、新的市场、新的就业形态。她表示，中国移动云南公司将矢志不渝地利用自身的网络、客户、品牌、服务和业务等各方面优势助力迪庆旅游信息化的发展与腾飞。(记者 刘虹)