2014年春节假日旅游，在云南省委、省政府的高度重视和领导下，在云南省假期旅行和谐领导小组各成员单位的大力合作下，云南各级假期办精心组织，所有参与昆明旅行社，地州旅行社的共同努力下，云南省2014年新年假期前三天在欢乐祥和、安全有序中度过。受高速公路免费通行利好方针和云南各地气候、灵通条件状况良好的推进，完结了假期旅行“安全、次序、质量、效益”四一致的方针。现将首要状况小结如下：

一、基本状况
　　1月30日至2月1日，全省共招待游客312.56万人次，其间招待过夜游游客55.02万人次，招待一日游游客257.54万人次。共完结旅行收入18.40亿元。全省要点监测景区共招待旅客28.81万人次。全省起降航班累计2805架次，运送旅客29.17万人次；抵离昆明列车累计336列，运送旅客39.27万人次。1月30日至2月1日全省公路运输投进客车总数14.33万辆，完结客运量394.30万人。西双版纳、红河、大理、昭通等旅行目的地游客招待量快速增长，招待游客别离到达22.95万人次、36.33万人次、62.71万人次、16.24万人次。

二、旅行投诉及安全事故状况
　　2014年新年假期前三天，省假期办，以及大理、昆明、西双版纳等热门云南旅游州市的假期办共接到游客征询、投诉电话76个，其间旅行征询电话56个；受理旅行投诉20件，均已办结。投诉内容首要会集在昆楚、楚大高速公路的拥堵，热门旅行景区内游客较多，景区内的硬件设备设备不完全。省假期办已及时对游客的投诉进行了和谐、处置和回访，并得到投诉旅客的好评。全省无严重旅行投诉和旅行安全事故。

三、旅行商场首要特点
　　（一）假期旅行商场次序井然 
　　各级、各部门高度重视假期旅行准备作业，国家旅行局、省委、省政府屡次下发告诉，对假期旅行作业进行了缜密布置，需求全省各级假期办要加强旅行客运监管和交通设备保护。健全了假期旅行领导和谐组织，拟定了假期作业方案，执行了值班人员，坚持领导带班准则。
　　（二）方针推进，自驾出游反常炽热
　　跟着全省交通条件的改进、私家车的遍及，加之假期时间高速公路免收小型客车通行费和有些旅行景区门票有优惠等利好方针的推进，假期时间自驾游反常炽热。
　　（三）各地宣扬、节庆活动有机联系，精彩纷呈
　　全省各地组织了五光十色的节庆活动。昆明市动物园、黑龙潭公园、云南民族村、翠湖公园等各大公园游人如织，别离举行了梅花展、猜灯谜等形式多样、雅俗共赏的主题活动。大理州、保山市在城内首要交通路口和明显方位建立游客服务中心，展开旅行征询效劳，发放《旅行法》宣扬单，协助游客非常好地保护本身合法权益；丽江市举行了玉河广场的民族打跳活动；玉溪红塔区的“迎新春灯展和米线节”、通海秀山、文庙等景区举行的“旅行素食文化节”等活动，丰厚了游客的旅行内容。
　　（四）热门更热，假期旅行商场继续火爆
　　依据统计数据显现，2014年新年假期前三天，昆明、大理、西双版纳等我省传统旅行热门州市旅行商场继续火爆，团队游、家庭游、散客游、自驾游等交错叠加；昭通、红河等地假期旅行也继续升温，红河州2月1日招待游客多达22.82万人，床位出租率达79.75%。

　　2014年新年假期前三天，云南旅游行业繁荣、安全、有序，但也存在着一些不容忽视的疑问：在有关利好方针的推进下，面临游客特别是自驾游客的“井喷式”出游，昆明国旅等旅行社招待压力较大，路途保通和游客引导的使命较重，旅行公共效劳设备和配套设备仍需进一步完善，旅行信息发布的方法和手法单一，文明旅行和旅行招待效劳有待进一步进步