新闻速读 旅游中买了珠宝不满意可以退换货，这样新规出台之后对行业有何影响？昆明翠玺珠宝主动积极实施新规，赢取市场口碑。

　　近期，云南省启动了旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动。为此，昆明多数旅游商品购物店纷纷下调商品标价，对售后服务也作出进一步的规范，基本实现了购买商品不满意可在一个月内无理由退货。

　　昆明翠玺珠宝有限公司在规范购物店行动中，专门成立了售后服务部，公司抽调了10名主管及一名专职经理负责处理一切售后服务工作。在翠玺珠宝的店门口，一眼就可以看到公司的《郑重承诺》，其内容是：本公司所经营商品绝无假货，所售商品价格经物价部门核定，货真价实，童叟无欺。

　　所售翡翠饰品均为天然翡翠，原料来自缅甸，绝不出售人工处理的“B货、C货”，如在本公司购买到“B货、C货”，可按200%赔偿。本公司售价在2000元以上的商品，均配有国家技术监督部门认证的品质保证书，对2000元以下的商品本公司出具品质保证书。本公司对所售商品负责，绝对保证质量，如因质量问题(无人为损坏，并保持原样)在一个月内包退换，凡在本公司所购买的翡翠饰品，可在一年内按原售价调换同等价值的商品。

　　除了在大门口摆放承诺书外，翠玺珠宝还为每一位进店的游客发放承诺书及翡翠鉴别的一些小知识。据昆明翠玺珠宝有限公司副总经理孙瑗介绍，近几个月，每月平均退换货的商品近二、三十件，退换货率有增长的趋势。大多数是外地游客买了商品回去后，自己拿到当地鉴定，由于各地鉴定机构的评价不一样，所以价格上的评估也存在差异，造成一些退换货物的情况。为了让售后服务做得更贴心，对于退换货所产生的邮费，一律由翠玺珠宝承担。

　　孙瑗说，近年来云南对旅游市场加大整治力度，在执法部门的监管下，翠玺珠宝两年来货品价格下调了三、四次，近一年来商品价格下调率达到三、四成。目前消费者在云南购买玉石缺乏信任感，是因为有一些商家标价很高，如果遇到懂货的人可以讲下很多价；如果不懂的人就容易买贵了。

　　针对这一情况，翠玺珠宝采取对每一件商品明码标价，拒绝议价的方式进行货品销售。对于一些有瑕疵的商品，翠玺珠宝则将其放到特价区，向购买者说明原因，这部分商品以低价出售。孙瑗认为，价格透明对购物店的信誉很重要，尤其是玉石商品，看起来价格很难判断，但其实根据石头的品质、工艺还是可以寻到定价标准的。(昆明日报 记者陶园园)