泰国一度是出境游价格战的重灾区

俄罗斯游已从以往的冷门变成了热点

■《我省新增8家出境组团社》跟踪报道

国家旅游局日前公布的全国新增130家出境组团社名单中，我省8家旅行社榜上有名。上周，《旅游特快》发布该消息以后，有不少业者在与记者聊天的过程中就透露，我省的出境社数量的增长，对于整个出境游市场的发展来说是件好事，产品越来越丰富，游客出游的选择也会越来越多。可是，数量增长之后，或将带来新一轮的价格战，希望在新的一轮价格战面前，也会催生品质旅游的良性循环，最终以质量来保证出境旅游的含金量。

势头：“新锐”发力组团市场

记者从云南省旅游局了解到，目前，加上新增的8家出境组团社，我省一共有33家出境游组团社。这就意味着今后云南游客出境游将有更多的选择，新增的8家“新锐”旅行社已经在酝酿计划，发力组团市场，备受行业关注。

作为组团社的新军，各家社都积蓄了力量，准备发力市场。云南永和旅行社有限公司领头人韦芳告诉记者，获得出境资质后，永和旅行社无论在经营理念还是市场开发上都将是全新的、创新的。作为一个全新的平台，韦芳倾注了大量的心血，并表示早年入行旅游以来，其实最先从事的就是组团业务，所以在今年顺利地获得了出境权资质之后，多元化的开拓市场成为了工作的重点。据悉，目前永和旅行社已经成立了组团中心，并将在位于市中心的茶花宾馆开展组团的新业务。昆明缘分国际旅行社有限责任公司总经理夏滨也表示，旅行社将在今年年底全面推出出境线路产品。昆明中北天下旅行社有限公司有关负责人表示，现在已经在完善出境游线路产品，策划一些主题丰富的系列精品呈现给云南游客。

据了解，出境游产品能否不断推陈出新，服务能否更为细致，也成为业内外普遍关注的焦点。一资深人士认为，在打造线路上，大家各有各的优势，目标客户会有所不同，完全不必一窝蜂扎在传统的东南亚那几条线路上，而应该各做特色，在保证自己市场的同时，也会让整个出境游市场的产品丰富起来。

担心：新的价格战风生水起

面对业者对新一轮价格战风生水起的担心，昆明中国国际旅行社副总经理曾经分析，价格战是会存在和发生的，但是也有可能是件好事，合理的价格战将刺激一些品质旅游浮出水面，从而形成良性循环，促进整个出境游市场的规范。昆明缘分国旅夏滨总经理说，合理的价格战是市场规律，是必须存在的，恶性的价格战将不利于市场的规范。

云南永和的韦总则认为，旅游业发展的较高层次追求，应该是充分为买方，即充分为游客们真心着想并热忱服务，如此才能有更为长远的发展，这才是旅游行业的大势所趋。如果通过恶性竞争的价格战来完成招来客源的目的，这无疑是一种短视，对消费者不够尊重，也是对自己形象的一种伤害。

不愿透露姓名的资深业者说，价格能左右市场已成为不争的事实，但云南的出境游市场经过多年的整合，目前有些线路产品的价格几乎探底。组团社增加后，出境游的服务、产品将更加细化。比如冷线产品的推广，游客的心理日趋成熟，服务和产品的细化将成为决定市场的主要因素。

“老将”：制约和引导很重要

面对新增出境组团社发力市场的局面，“老牌”组团社也不敢掉以轻心，认为质量和游客满意度更重要。昆明康辉副总裁肖刚表示，康辉注重质量建设，价格方面不会下降，而且还会在根据不同的季节有一定的价格上调的增幅，最终的目的是突出质量与服务的精益求精。

昆明旅行社（国际）有限公司总经理和炜分析说：“价格战无疑会存在和产生，但我觉得价格只是其中一个因素，在旅行社的竞争中，企业应该更注重企业文化建设，而不是单纯的靠价格取胜。价格战虽说会有良性循环，但也有一定的负面作用和不良因素存在，关键在于：行业主管部门和企业自身如何调控及经营，行业主管部门应该起到制约，引导企业走向良性循环的作用，而企业也应该把握自我形象，提升文化内涵。在价格战中，肯定会起到良性循环作用，我认为各家企业在经营过程中要深思企业形象、文化和服务等问题，新增的出境社也是从价格战中走过来的，所以，他们也会考虑低价是否会真正带来效益。我认为，在有生意有顾客的前提下还应该注重服务。”

记者 李文女 实习生 李双余 文 段义松 摄